ㆍ규정없어 제품 변질 소비자피해 속수무책
ㆍEU·日 등 개봉 후 사용기간 명시와 대조
지난해 김모씨(27·여)는 인터넷 쇼핑몰에서 화장품을 구매해 최근 사용했다.
그런데 이전에 구입해 사용한 화장품은 문제가 없었는데 이번 제품은 갑자기 피부에 부작용을 일으켰다.
원인을 찾던 김씨는 이 제품의 제조일자를 보고 깜짝 놀랐다.
무려 5년 이상이 흐른 2003년에 만들어진 화장품이었기 때문이다.
김씨는 “화장품 회사 측에 항의했으나 회사 측이 잘못을 시인하기는커녕 ‘화장품은 개봉하지 않으면 5년이 지나도 상관 없다’고 강변하고
오히려 ‘과민반응한다’며 나를 나무랬다”고 말했다.
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18일 한국소비자원에 따르면 김씨처럼 화장품의 제조일자 및 유통기한으로 상담을 접수한 사례는 지난해 81건에 이른다.
2007년에도 104건이나 됐다. 소비자원에 접수된 상담들은 대부분 제조일자가 1~3년 지난 제품의 사용기한을 두고 마찰을 빚은 경우다.
소비자들은 “제품이 오래된 것은 문제”라는 주장인 반면 업체 측은 “사용기간이 아직 남아있다”며 맞서고 있다.
이는 우리나라에 화장품의 유통기한, 즉 사용기한 규정이 마련돼 있지 않았기 때문이다.
현행 화장품법에 따르면 화장품에는 제조 일자만 표시하면 된다.
성분 안전성에 문제가 있을 수 있는 레티놀, 토코페롤 등의 원료가 0.5% 이상 들어간 화장품만 제조일로부터 12개월 등 사용기한 표기가
의무화돼 있다. 특수 원료가 들어가도 제품 명칭에 성분명이 들어가지 않으면 제외된다.
그러나 이 같은 성분 제품은 전체 화장품의 1%도 채 안된다.
또 이들 성분이 들어있지 않은 화장품 역시 변질의 우려가 있기 때문에 모든 화장품에 사용기한을 써야 한다는 지적이 계속돼 왔다.
화장품 업체들은 또 화장품의 사용기한은 용기를 열기 전과 후에 따라 달라진다고 말한다.
개봉한 후에는 산화 등 변질될 수 있다는 것이다.
화장품 업체 관계자는 “소비자들에게 최적 사용기간을 알려주는 것은 좋지만 특정 업체만 가지고 있는 고유 성분은 사용기한을
얼마나 객관적으로 판단할 수 있을지는 미지수”라고 말했다.
그러나 유럽 연합은 화장품에 제조일자를 표기하는 것은 물론, 개봉 후 사용 가능 기간도 의무적으로 표시하고 있다.
일본도 성분에 따라 화장품에 유통기한을 표시하도록 법으로 규정하고 있다.
한편 지난해 7월 화장품 유통기한 표시를 의무화하는 내용의 화장품법 일부 개정법률안이 국회에 계류 중이지만
다른 쟁점사안에 밀려 관심을 끌지 못하고 있다.
소비자원 피해구제본부 안현숙 차장은 “법이 개정돼 유통기한이 표시되기 전까지는 소비자들이 스스로 주의할 수밖에 없다”며
“되도록 제조일자가 최근인 것을 골라 구매하고, 특히 온라인에서 화장품을 살 때는 판매자에게 ‘제조일자가 6개월을 넘으면 반품하겠다’는 등 적극적으로 요청해야 한다”고 말했다.
<김보미기자 bomi83@kyunghyang.com>
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